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FAQ

e-GIRO(지로자료 인터넷 서비스) 관련 FAQ입니다.

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고지내역은 어떻게 작성해서 언제 제공해야 하나요? 2023-03-20
조회수5015
전자조회수납서비스 이용을 신청한 기관은 매월 고지내역을 반드시 전송해야 하며
고지내역(DB) 작성은 결제원이 정한 '고지내역 파일설계서'에 맞게 작성해야 합니다.

1. 제공시기
- 납부자 앞 지로장표 배부 시 지로장표 발행정보인 고지내역(DB)이 결제원에 제공되어야 합니다.
- 제공방법 : e-giro사이트 (e-giro.giro.or.kr)/자료송신/지로고지자료
- 고지내역 파일명 : GR65MMDD(MMDD=전송일, 업무구분=GR6533)
- 고지내역 처리결과 파일명 : GR66MMDD(MMDD=전송일, 업무구분=GR6633)
※ 고지내역 전송결과는 전송 후 바로 [송신결과] 탭에서 확인이 가능하며, 처리불능분만 반송

2. 작성방법
- Key값*은 수정 및 삭제 불가하며 Key값이 달라지면 고객이 고지내역 조회 시 여러 건이 조회됩니다.
* Key값 : 전자납부번호, 고지(발행)형태, 기타 구분코드, 납부년월(회)차
- 등록된 고지내역 중 금액 및 납기일 등 변경이 필요할 경우 업데이트 가능하며, 이 때 Key값은 동일해야 합니다.
- 연체분 지로장표를 별도로 배부하는 경우 정상분과 연체분 2건으로 조회될 수 있으나, 연체분을 정상분에 포함하는 경우 한 건만 조회되어야 합니다.

3. 고지마감 시기
- 파일 레이아웃에 '고지마감일'이 별도로 있으며, 고지마감일은 납기일 혹은 익월 지로장표 배부전까지로 정합니다.
※ 고지마감일을 잘못 적용하는 경우 민원 다량 발생하므로 전송일로부터 1개월 이내로 설정 권장

4. 자료관리
- 고지내역 전송시간 : 영업일 08:00 ~ 18:30까지
- 고지내역 삭제 : 고지마감일 경과 시

※ 자세한 사항은 /자료실/지로 안내자료/에 등록되어 있는 ‘전자조회수납서비스 이용안내(파일설계서)'를 참고하시기시 바랍니다.
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