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FAQ
FAQ
e-GIRO(지로자료 인터넷 서비스) 관련 FAQ입니다.
| 로그인시 "보안 등의 문제로 표시되면서 데이터 전송을 중지한다."라는 오류가 나타납니다. | 2023-03-20 | |
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e-Giro사이트(e-giro.giro.kr)를 이용하기 위해서는 보안프로그램이 정상적으로 실행되어야 합니다.
보안프로그램이 실행되지 않는 경우 컴퓨터의 OS 및 사양에 따라 다르므로 사용하는 컴퓨터의 버전 등에 맞게 조치합니다. 1. 컴퓨터의 버전(사양) 및 OS 등을 확인하여 아래와 같이 조치합니다. ① 기존 오류기록을 제거하기 위해 인터넷 익스플로러 상단 메뉴 중 [도구] - [인터넷옵션]을 클릭한 후 기존 검색기록(쿠키) 삭제 및 아래 사항 확인 후 조치 - [보안] 탭의 '신뢰할 수 있는 사이트' 선택한 후 [사이트]를 클릭하여 '영역에 웹 사이트 추가' 에서 https://e-giro.giro.kr 추가 - [일반] 탭 > [설정(s)]에서 '페이지를 열 때마다' 체크 - [일반] 탭 > [삭제]에서 파일 및 쿠키 등 검색기록 삭제 - 위 내용을 체크한 후 적용 및 확인 클릭합니다. 필요시 컴퓨터(PC)를 재부팅합니다. ※ 컴퓨터(PC) 재부팅 시 인터넷 주소창에 e-Giro사이트 주소(https://e-giro.giro.or.kr)를 직접 입력 후 사이트 재접속 ② 사용 중인 OS가 윈도우 비스타 이상(윈도우 7, 윈도우 8, 윈도우 10)인지 확인하여 아래와 같이 조치 - 윈도우 시작 > 제어판 > 시스템 및 보안 > 관리센터 > 사용자계정 컨트롤 설정 변경에서 알림 조건을 '알리지 않음' 상태로 최소단계로 설정 후 [확인] 클릭한 후 컴퓨터(PC) 재부팅 2. 위와 같이 해도 불가한 경우 컴퓨터(PC)에서 e-Giro 사이트 관련 프로그램을 삭제한 후 다시 주소(https://e-giro.giro.or.kr)를 직접 입력하여 재접속 * [시작] - [제어판] - [프로그램 추가/제거, 프로그램 및 기능] : 프로그램명에 yessign과 egiro가 들어간 프로그램 삭제 혹은, 로컬디스크(c:\windows\system32) 폴더에서 egiro, y7, yessign, kftc가 들어간 .dll 파일 모두 삭제한 후 다시 주소(https://e-giro.giro.or.kr)를 직접 입력하여 재접속 |
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