오류발생시 아래 사항을 실행해 주세요

키보드 보안 프로그램이 정상적으로 설치 되지 않아 오류가 발생할 때는
키보드보안모듈 아래의 방법으로 삭제프로그램을 클릭하여 삭제 하신 후,
설치프로그램을 클릭하여 재 설치하신 후 이용하시기 바랍니다.

"페이지에 오류가 있습니다" 메시지가 발생하는 경우

먼저 인터넷 익스플로러 메뉴 중[도구]-[인터넷옵션]-[일반]탭을 클릭한 후 다음 사항을
확인 및 조치합니다.

• 임시파일,쿠키,검색기록 삭제등 '삭제'버튼을 클릭한 후 '확인'을 클릭합니다.
• '파일삭제'버튼 클릭 후 '오프라인 항목을 모두 삭제'에 체크하고 '확인'을 클릭합니다.
• 설정(s)을 클릭한 후 "저장된 페이지의 새버전 확인"을 '페이지를 열때마다'로 합니다.
• '보안/신뢰할 수 있는 사이트'의 「사이트」버튼 클릭. '이 영역에 있는 모든 사이트에 대해
  서버 확인('https:')필요' 항목을 체크하지 않은 상태에서 'e-giro.giro.kr' 추가합니다.

로딩화면에서 로그인 화면으로 넘어가지 않을 경우

사용하고 계신 인터넷 브라우저를 모두 종료하신 후, 제어판에서 프로그램 추가, 제거를 클릭
합니다.

설치되어 있는 프로그램 중 yessign7 ActiveX Control을 선택하신 후, '변경/제거'를 클릭하시기
바랍니다.

아래의 그림대로 확인 버튼을 누르시어 프로그램을 제거합니다.

제어판에서 프로그램 추가, 제거를 클릭하여 바탕화면에 다운로드한 「Yessign 보안프로그램」
을 선택하여 설치합니다.

기타 윈도우98 등 OS 관련 오류

• 마이크로소프트의 원도98을 사용하시는 분이 오류가 발생하면 인터넷익스플로러를 업데
  이트하여 주십시요.
  
  - 방법 : 인터넷익스플로러 도구메뉴 -> Windows update 클릭후 익스플로러 업데이트
• 또한, 윈도98SE에서 에러가 날 경우, 운영체제가 손상(windows\system\MFC42.dll)되었
  을 가능성이 있습니다. 이럴경우 손상된 파일을 복구하면 정상적으로 암호화작업이 이루
  어지므로 마이크로소프트에 해당 파일 복구와 관련하여 문의하여 주십시오.
• e-Giro는 인터넷익스플로러 7.0 이상 버전 사용을 권장합니다.

※ 위와 같이 조치를 취했으나 계속 오류가 나면 FAQ의 다른 오류 조치방법^*을 참고하시거나
아래 전화로 연락하여 조치하시기 바랍니다.